El objetivo del diálogo democrático no es dialogar en el sentido de intercambiar información, sino transformar a través del diálogo. EN sociedades caracterizadas por redes complejas de intereses en conflicto, el desafio no esta en evitar el conflicto sino en trasformarlo, fortaleciendo las estructuras sociales legítimas y evitando la violencia. el diálogo democrático nos permite abordar icho desafío cuando se aplica como herramienta de cambio y de formación de consensos básicos que hagan posible el equilibrio de poderes en la sociedad, abriendo nuevos canales de acceso y de participación a la ciudadanía. Durante un proceso de diálogo trabajamos para lograr un entendimiento sistémico de la problemática y fortalecer las relaciones entre todos los actores involucrados; esto nos posibilita identificar acciones transformadoras del sistema en cuestión.